Vanhaecke Vincent

"dommage que je ne puisse pas mettre 0 etoile! Quand on signale au dirigeant de cette entreprise qu'un de ses livreurs a arraché un grillage de jardin, que ce meme livreur a pris la situation complètement à la légère' face aux voisins temoins de la situation, que le dirigeant vous sort par téléphone que son livreur lui a dit que mon grillage était deja en mauvais état ( et j'utilise des mots polis pour traduire ce qui a été dit ,afin que ce commentaire puisse être publié) ( mes voisins presents sont témoins que mon grillage était en très bon état avant leur passage) Au final cette entreprise a perdu un client , j'ai fini par acheter ma palette de pellets ( moins chère) ailleurs, et je n'en ferais pas bonne presse! quand un livreur détériore délibérément quelque chose chez un client, que l'on signale le problème à l'entreprise et que ce n'est même pas pris au sérieux, ça donne une très mauvaise image de l'entreprise..."

"Pour la première fois je suis extrêmement déçu par le manque de respect verbal du livreur qui s'est présenté comme le fils de la maison. Sa maman qu'il présente comme la secrétaire n'a pas le droit d'accorder un paiement en 2 fois, la société n'est pas une banque. Quand je lui ai prié de transmettre le bonjour à son père, sa réponse a été si j'y penses et de toutes façon il ne se souviendra pas de vous. Si ce monsieur est réellement son fils, il n'a aucun sens commercial. Rangeant actuellement sa livraison je constate un bois de moindre qualité que précédemment et trés humide. L'année prochaine je changerai donc de fournisseur vu l'ensemble de ces déboire."

"Déçu l ouvrier est venu ramener la cheminée il n'a rien protéger j'ai eu une maison sale horrible et l ouvrier s'en fouter"

"A éviter. Ne fournit pas la quantité de bois achetée."

"J'étais cliente chez eux mais la secrétaire était très désagréable, depuis je vais chez Lebrun combustibles, paiement en 4 fous sans frais avec PayPal.. et très sympa"

"Je suis contente livraison est arrivée dans le créneau horaire. Après quelques péripéties pour arriver à cause de travaux et routes barrées. Le livreur très gentil et a répondu à mes questions."

"Pitoyable prestation de la part de l'animal se faisant appeler patron Insulte car cet énergumène n'est pas content de remplir un certain nombre de litre Si t'es pas content coco arrête de bosser"

"Achat de sacs de pellet de marque Piveteau. Bon tarif et accueil sympa. Et même de l'aide pour charger les sacs dans la voiture !"

"Boulet de mauvaise qualité, j'ai dû y retourner une deuxième fois pour un échange.... Et la même chose... Et aucun geste commercial pour le déplacement et problème rencontré"

"J'ai acheté chez eux à un prix compétitif les granulés omnium pellets . Très bonne qualité, peu de résidus, livraison impec ! Je reviendrai sans souci !"