TotalEnergies Proxi Sud Est (CLMB)

"Entreprise sérieuse"

"Prestation très satisfaisante"

"Aujourd'hui hui, Erreur adresse livraison. Sercice client doit me rappeler pour fixer un RDV. J attend encore pour mon fioul. Pas sérieux."

"Service client de plus en plus déplorable . Prise de commande pour une livraison de fioul avec des interlocutrices désagréables, absolument pas à l'écoute des contraintes du client . Délais de livraisons annoncés trop long sans parler des prix du fioul , supérieurs de près de 20 cts par rapport à la concurrence. Nous avons attendu un devis de réparation de notre chaudière 4 mois (de mai à septembre) et une intervention au bout de deux mois (mi novembre).…bref , bien que client depuis près de 13 ans, nous nous tournerons désormais vers la concurrence… il est regrettable de voir à quel point le service client s'est dégradé…"

"Le jeune technicien d'intervention et la dame au téléphone sont compétents et aimables."

"Rapidité pr avoir un rdv, amabilité et professionnalisme du technicien"

"Il y a d'autres fournisseurs de fioul comme Raby (entreprise familiale au Chambon feugerolles) qui est 30 cts moins cher au litre dans mon cas (ce qui n'est pas négligeable au vu de la hausse des prix). Très compréhensif à ma situation personnelle contrairement à l'entreprise Charvet ou j'ai trouve un mur en face de moi et pourtant clients depuis de nombreuses année."

"Intervention pour entretien de la chaudière bien passée horaire du rendez-vous vous respecté"

"Personnel très compétent, et agréable. Accueil téléphonique parfait."

"cliente depuis de nombreuses années"