TotalEnergies Proxi Nord Ouest (CPO)

"une entreprise à fuir. Defaut de conseil ayant entrainé la mort. Installation d'une chaudière chez une personne âgée sans tubage et sans conseil d'installer ce dernier. Aucune prise en compte de leur part, du dédain suite à ce décès .. FUYEZ SI VOUS VOULEZ RESTER EN VIE."

"Un service Livraison au top mais une équipe commerciale a revoir (pour rester gentil) ! Je signale 4 sacs percés et un sac manquant en bas de palette (forcément après le départ de la livreuse) ... on doit me rappeler mais pas de nouvelles ... et aujourd'hui 5 septembre je reçoit en Dédommagement pour 2 sacs percés une facture de 13€ TTC a régler avant le 30 Aout !!! De qui ce moque t-on ? doit on contrôler les 11 étages de la palette en présence de votre agent en charge de la livraison ? J'attends impatiemment de vos nouvelles !"

"Livraisons toujours respectées en temps et en heure avec un chauffeur attentif aux mesures de sécurité. Produits bien conformes aux commandes passées."

"J'ai commandé une palette de buches premium en 25cm. Le prix de la stère est élevé mais c'est du bois promis de qualité (399€ avec la livraison pour 2.6 stères). Commande et livraison OK. Le chauffeur super sympa et à l'heure. RAS de de ce côté. Je mets 1 étoile car je suis extrêmement déçu des bûches pour le prix. Une trop grosse partie de la palette ne contient pas de grosses bûches (à haut pouvoir calorifique, comme sur la photo 1) mais du petit bois (photo 2). je ne paie pas ce prix pour du bois d'allumage ! A titre de comparaison, une commande chez Atlantique Bois de Chauffage en bûches de 25cm non premium (photo 3). J'attendais vraiment mieux de la part d'un grand groupe comme TOTAL : le rapport qualité/prix est mauvais Bref je ne recommanderai pas chez vous l'hiver prochain. Je recommande de passer par les entreprises locales plus proches des clients et attentives à la qualité."

"Est il normal qu'un chauffeur cpo vienne livrer une personne âgée de 86 ans sans masque de protection ......"

"Je mets une étoile car pas très sérieux je devais être livré à 15h et 16h30 toujours personne journée bloquée pour rien"

"Entreprise sérieuse, réactive et surtout joignable !"

"Très mécontente de l'honnêteté de l'entreprise par rapport à ses clients particuliers. Le technicien chargé de l'entretien a cassé, cet hiver, la pompe de chaudière (pas de vis déformé, entrainant une fuite). Il a reconnu être l'auteur du problème. Il a du remplacer la totalité de la pompe. Aujourd'hui l'entreprise CPO me facture la pompe cassée par son employé. Je trouve cela malhonnête. CPO devrait faire marcher ses assurances !"