TotalEnergies Proxi Nord Est (ex DMS)

"Très satisfaite de l'entreprise Total Énergie Proxi Nord Est, la livraison de ma palette de pellets s'est , cette année encore, très bien déroulée. Date, créneau horaire respectés. Livré directement dans le lieu de stockage grâce au gerbeur tout terrain (j'ai une cour en graviers). Je recommande vivement cette entreprise."

"TRES PROFESSIONNEL je recommande"

"horaire respecté et livreur trés pro"

"Vous recevez un courrier fixant unilatéralement une date pour l'entretien de votre chaudière. Toutefois, il est précisé que si vous ne confirmez pas le RdV, il sera annulé... Vous ne confirmez pas le RdV et la veille de la date programmée, on vous indique que le technicien passera pour effectuer l'entretien.... Cherchez l'erreur..."

"très content de ma commande de 2 palettes de pellets. Délai de livraison respectée et chauffeur au top."

"On paie pour une certaines quantités de fioul et on nous livre moins sur place, c'est une honte au prix de ce mode de chauffage et aucunes excuses du livreur malgré les réflexions."

"Délais respectés, amabilité, palette rangée au bon endroit, que demander de plus ?"

"Livraison rapide, livreur cordial"

"Comme on ne peut mettre zéro étoile.. Commande de pellets avec livraison prévu le mercredi 17 aout. Appel da's l'après-midi qu'ils ne pourront livrer car soucis de hayon ( soit, je ne dis rien). Doivent me rappeler pour fixer rdv un mercredi après-midi seul moment dispo avec travail. Je reçois un sms le 24 pour livraison jeudi après-midi 25.. ( déjà soucis). Je téléphone, arrangeant, me dise entre 16h40 et 17h appelleront mon épouse 15mn avant ( qui du coup prend 1h sur son travail pour être présente). 15h25 le livreur appel qu'il sera présent dans 10mn.. Étant au Tél il dit être devant.Mon épouse doit donc partir encore plus tôt.. 2h perdu.je les appels, énervé, je reconnais.Et au final c'est moi qui doit comprendre que les livreurs on du travail etc.. Perso, je livre du matériel médical.. Dont des lits que je porte.. Pas de machines! Même pas, on va faire un geste ou quoi que ce soit !! Donc pour une livraison que je paie 44 euros.. Je trouve que cela fait beaucoup..."

"Service insatisfaisant car on prévoit une date de livraison je prends une journée de congé pour ça et c'est le jour de la livraison que je m aperçois que la date a été changé sans me prévenir pas d appel pas de sms par contre pour la nouvelle date dans la semaine précédente un appel et trois Sms pour confirmer la livraison .le service commande vraiment trop nul et incapable je précise que ma commande a été faite en mai pour une livraison 12 juillet"