TotalEnergies Proxi Nord Est (ex CPE énergies)

"La prise de commande et la livraison au top, granulés de très bonne qualité."

"Livraison conforme livrée à l'endroit demandé , chauffeur pro !"

"- réponse très rapide pour les devis et les validations - très bon accueil téléphonique. La personne était très compétente et de bon conseil (tube de remplissage cassé la veille de la livraison) - respect des délais pour les livraisons et les différents livreurs/techniciens étaient top ! nous sommes passés par leurs services plusieurs fois (fioul) et nous recommandons"

"Livreurs très professionnels Accueil téléphonique agréable"

"Commandez et soyez livré en toute confiance ! Je recommande"

"Livraison très en retard encore une journée de perdue. Tarif non respecté, facture manuelle ça ressemble beaucoup à des pratiques commerciales douteuses surtout pour des pellets dont la qualité est en baisse d'année en année."

"Livraison en date du 17 février 2025 d'une palette remplie de poussière et de granulés friables. Le service client remet en cause ma parole, me dit que les 12 autres clients du jour n'ont aucune plainte et me dit aussi que je dois essayer les granulés dans mon poêle pour être sûre qu'ils sont de mauvaise qualité. De plus la personne qui est venue à la maison pour constater l'état des granulés me dit qu'ils ne sont pas poussiéreux, il faut juste les tamiser. Il me dit également qu'ils sont conformes et qu'il y a une certification c'est un gage de qualité. La défaillance est flagrante mais la personne vous dit que les granulés sont normaux, quel culot ! Les erreurs arrivent, méfiez-vous de Total énergie qui ne se remet pas en question ! Allez voir mes photos et vidéos des granulés de l'année dernière qui étaient parfaits et ceux de cette année (impossible de les rattacher à ce commentaire mais ils sont dans la catégorie photos). Très déçue, je passe à la concurrence car c'est inadmissible de recevoir une palette entière de qualité médiocre et de ne plus avoir de chauffage en plein hiver à cause de ça. Fuyez total énergie ! Allez voir les avis sur trust pilot c'est affolant le nombre de personnes concernées par des palettes défectueuses comme la mienne !"

"Super. L'accueil est toujours au top. Elles sont toutes agréables. Les livreurs rien a dire toujours au top. Je les recommande. Sa fait plusieurs années que je passe des commandes là bas, et je ne regrette pas du tout."

"Je recommande ce fournisseur car les délais, la qualité du bois normes NF sont totalement respectés"

"Livraison rapide et bons échange avec le livreur"