GRANULEST chez FLGT sarl

"Parfait, ponctuel, respect des consignes pour la livraison. Extrêmement satisfait…"

"Impossible de mettre 0 dommage! Je me fais livrer mes pellets depuis 6 ans par différentes société utilisant gerbeur thermique ou tire pal électrique et mes pellets sont toujours livrés sur palettes sur ma terrasse. j’habite une rue passante en ville et il faut passer sur le trottoir (largeur d’un thermique) et entrer par mon portail ou se trouve une légère marche 4-5 cm. Je précise au responsable FLGT lors du sms de confirmation du rendez vous, de ne pas oublier la plaque métallique permettant de passer cette marche . Bref le chauffeur arrive à l’heure mais ne veut pas manipuler les palettes car trop risqué selon lui. Il fait des photos, contact son responsable et me propose deux solutions 1. Dépose des 3 palettes dans la rue 🙃 2. Il repart avec et me facture une nouvelle livraison 🙃🙃 Je décide alors d’appeler le responsable FGLT pour comprendre ( je lui avais donné les infos et je proposais de mettre des planches pour atténuer la marche) La MR me répond de façon assez sèche, m’expliquant qu’ils n’ont pas de temps à perdre avec des livraisons compliquées…je lui répond que je travaille également et que j’ai pas le temps non plus de gérer la livraison lui rappelant que de mon côté je lui avais fourni toutes les infos (sms à l’appui) Là il s’énerve, me demande si je pense qu’il « se branle » les couilles et finis par me raccrocher au nez… Je retente plusieurs appels et il me renvoie directement sur messagerie… Finalement après insistance et assistance auprès du chauffeur nous avons réussi à déposer les pellets sur ma terrasse donc merci à lui d’avoir accepter d’essayer👍 Ce responsable (patron je pense) manque totalement de respect et de savoir faire. Dommage je ne commanderai plus auprès de la société qui travaille avec FGLT cela m’évitera de perdre ma demi journée et de me faire agresser verbalement."

"chauffeur en retard de 2h,aucunes informations.toujours pas livré"

"Le bureau le plus misérable de toute l'Europe, impossible d'acheter un chariot élévateur normal, laisser les chauffeurs souffrir, il n'y a pas de toilettes ou ils ne vous le permettent pas, vous devez aller dans la forêt comme les gens primitifs"

"Livraison en temps et en heures Personnels aimable et sympa"

"Livraison à l'heure de 3 palettes de pellets et dans mon garage avec un élévateur embarqué. Le top. Merci à vous"