GERARD Philippe Compiégnoise

"Nous sommes très heureux de l installation de notre poêle à granulés Une équipe de techniciens au top et d une très grande gentillesse Recommandons sans problème"

"L'installation de mon poêle correspond en tout point à mes attentes. Efficacité et professionnalisme de toute l'équipe."

"Entretien d'un poêle à granulés : 160€ en 2021 190€ en 2025 Soit 20% d'augmentation en 4 ans. (L'entretien me coûte 40 % de ma consommation de pellets) Sinon travail impeccable, je mets 4 étoiles car les employés n'y sont pour rien."

"Merci à l'équipe de Compiègne pour leur accueil, leur conseil, leur grand professionnalisme, leur gentillesse et leur suivi de A à Z. Nous sommes pleinement satisfaits de l'installation de notre poêle à bois. Nous n'hésiterons pas à les recommander !"

"content du résultat du travail sérieux je recommande très content du résultat un travaille propre je recommande"

"Méfiez vous. Une fois votre appareil payé, on vous fait poireauter en cas de souci. Notre poêle est arrivé avec la vitre fendue. Nous avons été forcés de payer la totalité pour la garantie. La vitre a été remplacée 3 jours plus tard : en forçant, la porte s'est tordue. La responsable n'était plus sûre que la garantie passe !! (Le poêle était neuf). On ne vous tiendra jamais informé de l'avancée de votre dossier, il faut appeler sans cesse pour que cela bouge. Après des dizaines d'appels à répétition, on nous propose une porte de remplacement rayée que nous refusons, puis la porte nous est envoyée, mais ce n'était pas la bonne. Une nouvelle demande est faite (après avoir insisté), et la porte n'est livrée que 2 mois plus tard : d'accord c'est la faute au fournisseur, mais nous avons quand même dû rappeler pour se rendre compte que la porte était bien arrivée depuis 1 semaine!! Sans parler de la bombe de peinture noire qui a été ajoutée après installation, je dois repeindre le plafond maintenant. Nous avons passé un hiver entier sans aucun moyen de se chauffer. Aucun geste commercial n'est proposé, car ce n'est pas de leur faute. Aucune extension de garantie, alors que le poêle n'est en service que 4 mois après son installation. Honteux. Nous nous attendions au minimum à un petit geste de leur part. En tant que jeune propriétaire, je connais beaucoup de monde qui s'installe et qui cherche à mettre des poêles. Ils savent déjà qui éviter. Cette mauvaise expérience est regrettable, car le poêle chauffe bien."

"Équipe compétente,les commerciaux comme les techniciens,j'ai apprécié notamment le formateur et son apprentis très pro et courtois. Bonne continuation."

"L'installation de notre poêle à granulés c'est très bien passé. Travail sérieux et propre. Poêle de qualité. Nous ne regrettons pas notre choix. Les différents intervenants que ce soit en boutique ou en intervention sont très professionnels. Allez y sans hésiter !!!"

"Nous sommes passés par les équipes de GERARD Philippe Compiègne pour l'installation d'un poêle à bois STOVAX. Nous avons été très bien accueillit, le commercial était à l'écoute et l'installation c'est déroulée sans encombre (chantier propre, équipe très sympathique et travail propre). Je recommande !"

"Intervenant efficace et professionnel. A la fin de l'installation, il a été notifié que les grilles de la hotte n'étaient pas conformes, installation exécutée le 2 décembre 2024. De plus le 1janvier 2025, donc un mois après l'installation le vitre c'est fissuré de bas en haut. Pour la vitre,je suis en relation avec Mr Dylan Moriceau, j'attends de ses nouvelles rapidement Cordialement"