Combustibles Gruchy Normandie - Fioul - Bois de chauffage & Granulé de bois

"Annulation de leur part le jour même en plus c’est moi qui appelle pour savoir à quelle heure ils comptent venir et ce n’est qu’à ce moment-là qu’on prévient que personne ne viendra et personne ne veut faire un geste commercial. Je trouve ça désolant, je ne commanderais plus à l’avenir."

"Parfait. Livraison toujours impeccable et dans les délais annoncés (sms pour indiquer le créneau de livraison , ce qui permet de ne pas attendre une demi-journée à la maison). Les livreurs sont toujours très sympa"

"La livraison s’est très bien passé, au top, le livreur, Geremy a été très aimable, serviable et efficace et a déposé les palettes dans mon garage. Prix compétitifs en cette période pour la marque de Pellet commandé. De plus nous avons été prévenu la veille de l’heure de passage. Je recommande, et nous repasserons certainement commande en temps voulu. Un grand merci ! 😄👍🏼 (Livraison de Laons le 21/08)"

"Livraison sans problèmes, bon service du livreur. Bois beau et sec qui semble de bonne qualité mais moyennement calibré, Les morceaux sont de différentes longueurs avec beaucoup de petits morceaux (chutes) et donc un peu contraignant à ranger."

"Le livreur a prévenu la veille au soir en laissant comme message un horaire de livraison avec un battement d'une demi heure. Il est arrivé avec un peu d'avance en s'excusant. Tout c'est vraiment bien passé (comme à chaque fois) Bravo à l'entreprise et aux personnels et surtout les produits sont de très bonne qualité (comme toujours). Merci bien et à la saison prochaine."

"Je réponds à votre demande de sondage. Client depuis de nombreuses années, j'apprécie le professionnalisme de l'entreprise. Cependant, ayant rappelé à la commande que ma descente de sous-sol est abrupte, il est dommage d'avoir laissé un nouveau livreur venir seul après seulement une semaine. Il n'a évidemment pas su maitriser son engin qui a dévalé la pente sans commettre (cette fois puisque c'est la 2nde fois que cela arrive) de dégâts. On en a été quittes pour vider la palette à la main. Plus de peur que de mal."

"Livraison au top ! Le chauffeur s'est annoncé 10 mn avant son arrivée. Il m'a déposé la palette de granulés directement dans mon garage.... pas de manutention, nickel.... En plus un personne très aimable ! Je suis ravie ! Et évidemment je recommanderais chez Gruchy sans aucun doute ! :))"

"Très bonne organisation. Le chauffeur joffrey est très sympathique. Celui-ci vous appelle 5mn avant d'arriver. Cela nous permet de ne pas attendre. Maintenant, Il n'y a plus qu'à brûler les pellets GRUCHY."

"Livraison faite par Joffrey au top. Informé la veille de l'heure de Rdv ainsi qu'un message 1/4h avant pour prévenir de son arrivée."

"Première commande livrée ce-jour, parfait délais respecté, communication parfaite avec le chauffeur Joffrey, très aimable et professionnel, je recommande vivement."