C.C.D Energies

"C'est la première fois que je commande du fioul auprès de la société, et je suis plus que satisfait de la réactivité pour la livraison, ainsi que pour la gentillesse des différentes personnes au téléphone d'où on entend un sourire à chaque appel, ce qui se fait de plus en plus rare et qui mérite d'être souligné... la Société est sérieuse, je ne peux que vous la recommander…"

"Nous avons commandé nos pellets le 6 août pour espérer être livré en août pendant nos vacances. Le 8 septembre nous ne sommes toujours pas livré. C’est la dernière fois que je commande avec ce distributeur. Et pourtant ce n’est pas la première année."

"Conseillé par notre installateur chaudière granul... quelle erreur, la dernière livraison les granulés sont trop longs ( cf photo) les tuyaux se bouchent, nous sommes dépanné 1 fois, 2 fois... en faite tout le temps . Après je ne sais combien d appel le directeur passe, il reconnaît le problème problème de fabrication nous passons mercredi prochain vider le silos... c'était il y a 2 mois... nous attendons encore, tout en débouchant régulièrement le tuyau d aspiration....tellement déçut, incroyable de laisser des gens dans sans chauffage comme ça, sans aucune conscience...."

"Très déçu de la livraison il ne suffit pas de vouloir vendre il faut aussi le service après vente nous sommes des personnes âgées alors c'est triste"

"Parfait, de la prise de commande par téléphone jusqu'à la livraison de la palette de pellets, tout s'est très bien passé. Mention spéciale pour la gentillesse du livreur. Fidèle cliente pour le fuel, je vais également être une fidèle cliente pour les pellets. Je recommande cette entreprise."

"Ma belle-mère a commandé il y a qq temps ses pellets et depuis elle est embêté régulièrement avec sa chaudière. Elle se met en défaut. Les pellets mesurent 8 cm au lieu de 2... elle les a contacté mais ils n'ont pas tenu compte de son problème et n'ont même pas fait un geste commercial...très déçu...."

"Granulés de mauvaise qualité, ça a bouché ma cheminée une galère a nettoyer, un dépôt de colle dans tous le conduit. j'ai demandé un remboursement avec insistance il on accepté. Je ne suis pas le seule dans le même cas dans mon entourage..."

"Pellets en vrac commandées début juillet 2022. Au téléphone : OK mais pas de date de livraison et pas de tarif garanti. Bon, je me soumets à la loi du marché et obligé de prendre 2T mini. Mi-septembre : toujours pas de nouvelles donc je rappelle. Réponse : oui oui je suis bien sur liste d'attente, ça va arriver (alors qu'il y a du pellet chez presque tous les revendeurs en vrac ou en sac). Et toujours pas de date de livraison et un prix indicatif de la tonne de pellet qui continue de monter monter ! C'est bon pour les affaires. Le 31 octobre, tranquille mimille, alors que les chaudières sont censées avoir redémarré, CCD m'appelle pour programmer la livraison. Sans nouvelles, je m'étais débrouillé autrement en versant des sacs manuellement dans mon silo. Merci CCD ! Aucune info, aucune nouvelle, bref, aucun respect du client (pourtant fidèle depuis plusieurs années sur fuel puis pellets). Aucun scrupule non plus à jouer sur la spéculation des pellets et de l'énergie. Et bizarrement, quand les prix atteignent les plafonds, les pellets sont à nouveau disponibles. Bravo aux entreprises éthiques !!!! Belle morale !"

"Pas tellement sérieux !!! Livraison hors délai en plein hiver, chèque encaissé 15 jours à l'avance, bref, cette entreprise est un fiasco !!"

"Bon accueil"