BOIS DE CHAUFFAGE DE L'ERDRE - LE KASTOR SAFFRE

"Entreprise très sérieuse, je prends mon bois ici depuis des années. Je recommande."

"Deuxième année de commande avec Fabien et nous sommes comblés ! Bois d’une qualité exceptionnelle , le ramoneur nous a même dis de transmettre ses félicitations au fournisseur ! Fabien est sympathique et extrêmement arrangeant ! Livraison rapide et rien à redire. Nous ne sommes pas près de changer de fournisseur ! Je recommande les. Yeux fermés."

"Bois d'excellente qualité, prêt à flamber un régal pour la cheminée ! Très bon service, très bon contact, réactif et prix corrects. Je reviendrai bien sûr"

"Nous avons été clients à deux reprises chez Bois de Chauffage de L'Erdre. La 1ere fois, le bois était d'une qualité exceptionnelle, la livraison et le contact avec le professionnel parfaits. On aurait fait du feu avec le bois juste pour le plaisir de le voir brûler tellement il était de bonne qualité. La 2e fois, c'était déjà moins ça : on nous annonce du chêne et du tremble, et on se retrouve avec du chêne, du tremble et un bon 50% de châtaignier humide, puant l'humidité et le moisi à cœur, impropre à la consumation (>30% d'hygro au testeur). J'ai du refendre petit à petit ce bois pour qu'il sèche correctement. Au bout de deux ans j'ai réussi à me débarrasser de tout, et à chaque fois que j'en retrouvais, ce n'étais toujours pas sec... Enfin, j'ai malgré tout voulu accorder une dernière chance à Mr Fabien dans le doute. On peut tous faire des erreurs de jugement. Je n'ai eu droit qu'à un bref échange par sms, qui me disait qu'il ne livrait d'abord pas, puis sur mon insistance, plus sur ma localité. Alors qu'il livre plus loin d'après son propre site internet (Carquefou, au moins 7km de plus par exemple), et qu'il était déjà venu deux fois par le passé. C'est donc très sympa de ne livrer que certaines communes et pas d'autres à distances similaires, on se sent presque insultés d'habiter où on habite. D'où un avis négatif, que je vous prie d'assumer pleinement. Sur ce, bonne continuation, mais sans moi. --- Edit - Réponse : - Je me serais bien présenté, si vous m'aviez rappelé, et après? Vous ne vous seriez sans doute pas souvenu poliment de qui pouvait vous parler. Vous avez opté pour un sms, j'opte donc moi aussi pour l'écrit. - Si c'est trop dur de livrer à 20km tellement les affaires marchent, tant mieux, mais mettez vous à jour. Mieux, quittez internet, ne faites aucune pub, vous n'en avez plus besoin et gagnerez au change. Sinon, investissez dans une secrétaire. Votre contact n'est pas aussi bon que vous le pensez (pas besoin de m'attaquer sur le mien, je sais ce que je vaux) et votre entourage et vos clients vous en remercieront. - Parole contre parole, châtaigner et tremble. Tremble annoncé, châtaigner, caché et trempé. Et croyez-moi, quand on n'a que le chauffage au bois, on n'aime vraiment pas ce genre de blagues. Et je ne vous confonds pas avec quelqu'un d'autre. - J'aurais pu réagir plus tôt sur la qualité du bois? Oui, mais comme je l'ai dit : bénéfice du doute (vu que la 1ere livraison était parfaite). Votre mépris matinal a levé le doute. Oui, rembarrer un client par sms, c'est du mépris. Et si vous m'avez traité comme ça juste parce que je ne me suis pas présenté, désolé, c'était à ça que votre rappel devait servir. Votre réponse vous enfonce. Donc arrêtez de sourire. - Ah oui, sinon, vous êtes la première personne que j'ai contacté pour avoir du bois. Au bout d'une heure j'ai trouvé quelqu'un d'autre. Vous n'êtes pas indispensable."

"Fabien est un bon professionnel, toujours de bons conseils. Les délais sont respectés et le bois est de très bonne qualité. Nous commandons notre bois depuis 2 ans et nous sommes toujours très satisfaits. Nous le recommandons vivement."

"Après plusieurs années à acheter auprès de Fabien, le bois reste toujours de très bonne qualité et à prix correct. Livraison au top, contact pro et très aimable."

"Merci beaucoup à Fabien pour sa réactivité, sa gentillesse, sa sympathie et son professionnalisme. Bois de très bonne qualité et délai de livraison respectée. Depuis trois ans, je suis très satisfaite des services de Fabien. Je le recommande vivement."

"Professionnel, réactif, efficace et sympathique! Deuxième année que je commande chez Fabien et pas la dernière. Après avoir essayé ailleurs, je ne changerai plus : qualité +++"

"Client depuis 2018, bois de qualité, bien sec, un service chaque année au top(réactif, ponctuel, et sympathique) Je recommande sans hésitation"

"Troisième fois que nous commandons chez Bois de chauffage de l'Erdre. Service toujours au top, hyper sympathique et bois de qualité. Contente d'avoir trouvé quelqu'un de confiance."